Déclaration sur la protection des données

A. Responsable de la protection des données 

Responsable du traitement des données personnelles dans le cadre de cette présentation Web conformément aux prescriptions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

item Industrietechnik GmbH
Friedenstraße 107-109
42699 Solingen
Germany

Tél. : 0212 6580 300
Web : www.item24.de
Email : [email protected]

Vous pouvez contacter notre responsable pour la protection des données à l’adresse suivante :

item Industrietechnik GmbH
DATENSCHUTZ
Friedenstraße 107-109
42699 Solingen
Germany

Email: [email protected]

Avec cette déclaration sur la protection des données, nous vous informons sur l’étendue du traitement de vos données personnelles (ci-après « Données »). 

B. Traitement de données

Nous traitons des données dans le cadre de l’exploitation de notre site Web. Le traitement des données couvre aussi la divulgation par transmission.

Pour les transferts de données aux États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, l’EU-US Privacy Shield. La Commission y certifie que les garanties pour le transfert de données aux États-Unis sur la base de l’UE-US Privacy Shield sont conformes aux standards sur la protection des données dans l’UE. Lors du transfert de données aux États-Unis, nous caractérisons la participation de nos prestataires de services à l’UE-US Privacy Shield.

Les données concernées, les buts du traitement, les bases juridiques, les destinataires et les transferts dans des pays tiers sont mentionnés dans la liste suivante :

a) Fichier journal

Nous consignons votre visite sur nos sites Web. Les données suivantes sont traitées à cette occasion : nom du site Web consulté, date et heure de la consultation, quantité de données transférée, type et version de navigateur, le système d’exploitation que vous utilisez, la Referrer-URL (site Web visité auparavant), votre adresse IP et le fournisseur accédant. Cela est nécessaire afin de garantir la sécurité du site Web. Nous traitons les données conformément au principe de nos intérêts justifiés en vertu de l’Art. 6 Par. 1 f) RGPD. Le fichier journal est effacé au bout de sept jours à moins qu’il ne soit requis pour éclaircir ou prouver des infractions concrètes au droit révélées au sein du délai de conservation.

b) Hébergement

Dans le cadre de l’hébergement, toutes les données à traiter en relation avec l’exploitation de ce site Web sont mémorisées. Cela est nécessaire pour permettre le fonctionnement du site Web. Nous traitons les données conformément au principe de nos intérêts justifiés en vertu de l’Art. 6 Par. 1 f) RGPD. Pour la mise à disposition de notre présentation en ligne, nous avons recours aux services de prestataires d’hébergement Web à qui nous transmettons les données ci-dessus.

c) Prise de contact

Si vous nous contactez, vos données (nom, coordonnées et autres renseignements de votre part le cas échéant) et votre message sont traités uniquement pour traiter et régler votre demande. Nous traitons ces données sur la base de l’Art. 6 Par. 1 b) RGPD ou de l’Art. 6 Par. 1 f) RGPD pour régler votre demande.

d) Lettre d’information

Afin de pouvoir vous envoyer régulièrement des informations sur notre entreprise et nos offres, nous vous proposons de recevoir une lettre d’information. Lors de votre inscription, nous traitons les données que vous avez indiquées (adresse électronique et autres renseignements volontaires). 

L’envoi de la lettre d’information au moyen de l’inscription est effectué sur la foi de votre consentement en vertu de l’Art. 6 Par. 1 a) RGPD. 

L’inscription à la lettre d’information est effectuée dans la procédure Double-Opt-In. Pour prévenir les abus, nous vous envoyons après votre inscription un courriel vous priant de nous confirmer votre inscription. Afin de pouvoir prouver la procédure d’inscription conformément aux exigences légales, votre inscription est consignée. Cela concerne la mémorisation du moment de l’inscription et de la confirmation ainsi que votre adresse IP. Pour l’envoi de la lettre d’information, nous avons recours à des prestataires à qui nous transmettons les données ci-dessus.

Les données sont également transmises aux serveurs de prestataires de services au Canada. Le respect d’un niveau adéquat de protection des données par le Canada a été constaté dans une décision d’adéquation de la Commission européenne.

e) Compte client

Si vous ouvrez un compte client, vous consentez de ce fait à ce que vos données de base (nom, adresse, adresse électronique, coordonnées bancaires) ainsi que vos données d’utilisation (nom d’utilisateur, mot de passe) et autres informations données volontairement soient mémorisées. Nous pouvons ainsi vous identifier en tant que client et vous avez la possibilité de gérer vos commandes. Vos données sont traitées sur la foi de votre consentement en vertu de l’Art. 6 Par. 1 a) RGPD. Pour régler votre enregistrement, nous faisons appel à des prestataires de services au Canada à qui nous transmettons les données ci-dessus. Le Canada dispose d’un niveau adéquat de protection des données conformément à la décision d’adéquation de la Commission européenne.

f) Règlement de l’achat

Nous traitons vos données de commande pour régler le contrat d’achat. Le traitement des données est effectué conformément au principe de l’Art. 6 Par. 1 b) RGPD.

Nous transmettons vos données d’adresse à l’entreprise chargée de la livraison. SI nécessaire pour régler le contrat, nous transmettons en plus votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone à l’entreprise chargée de la livraison pour convenir d’une date de livraison (avis).

Nous transmettons vos données de transaction (nom, date de la commande, mode de paiement, date d’envoi et/ou de réception, montant et bénéficiaire du paiement, le cas échéant coordonnées bancaires ou données de carte de crédit) au prestataire de services de paiement chargé de régler le paiement.

g) Analyse des sites Web et marketing

Afin de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies. Il s’agit ici de courts paquets de données mémorisés sur notre terminal et échangés avec d’autres prestataires. Certains des cookies que nous utilisons sont directement effacés une fois refermé votre navigateur (cookies de session). D’autres cookies demeurent sur votre terminal et permettent de réidentifier votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). 

Vous pouvez effacer tous les cookies mémorisés sur votre terminal et régler les navigateurs courants afin d’empêcher la mémorisation de cookies. 

Dans ce cas, il se peut que vous deviez refaire certains réglages lors de la visite de ce site Web et accepter la réduction de certaines fonctions.

Nous utilisons des cookies en relation avec les fonctions suivantes :

aa) Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics, un service de la Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA. Google emploie ici des cookies précis. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont mémorisées. Nous utilisons les informations mémorisées pour évaluer votre utilisation du site, pour établir des rapports sur les activités du site Web pour les exploitants et afin de fournir d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site Web. Nous traitons les données ainsi obtenues sur la foi de notre intérêt prioritaire dans la commercialisation optimale de notre offre en ligne en vertu de l’Art.6 Par. 1 f) RGPD. Google ne joindra en aucun cas votre adresse IP à d‘autres données de  Google. 

Nous faisons remarquer que ce site Web utilise Google Analytics avec l’extension « anonymizeIp() ». Cela abrège les adresses IP avant le transfert à un serveur aux États-Unis et exclut en général une référence personnelle directe en relation avec les données mémorisées. Dans des cas exceptionnels seulement, l’adresse IP intégrale est transférée à un serveur aux États-Unis pour y être alors abrégée.

Vous pouvez toujours vous opposer au prélèvement de données avec effet pour l’avenir en utilisant l’Add-on de désactivation pour navigateurs de Google Analytics sous
tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Google est certifié sous : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Veuillez noter en complément les remarques sur l’utilisation de données par Google dans le réseau de partenaires Google sous : http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/

Veuillez trouver plus d’informations sur la protection des données sous: policies.google.com/privacy

bb) Eloqua
Nous utilisons sur notre site Web lors de l’enregistrement/l’inscription et pour envoyer des mails le service d’analyse Eloqua de l’Oracle Corporation, Redwood City, CA, USA (« Eloqua »). Eloqua nous permet d’analyser l’utilisation de notre site Web et de l’améliorer. Les courriels envoyés à l’aide d’Eloqua utilisent des technologies de suivi. Cela nous permet de comprendre vos habitudes de lecture et de constater par exemple si les courriels sont ouverts et quels liens vous actionnez. Eloqua emploie des cookies persistants pour fournir ce service. Ces cookies recueillent des informations sur votre comportement d’utilisateur de notre site Web. Les informations recueillies par le cookie de notre site ne sont visibles que pour nous et ne sont partagées ni avec Oracle, ni avec d’autres utilisateurs du système Eloqua. Le traitement de données décrit est effectué sur la foi de notre intérêt prioritaire dans la commercialisation optimale de notre offre en ligne en vertu de l’Art. 6 Par. 1 f) RGPD.

Vous pouvez toujours vous opposer au prélèvement de données avec effet pour l’avenir en utilisant le lien suivant : www.oracle.com/marketingcloud/opt-status.html.

Veuillez trouver plus d’informations sur la protection des données chez Eloqua sous : https://www.oracle.com/legal/privacy/privacy-policy.html.

cc) Google Maps
Nous intégrons les cartes du service « Google Maps » du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Les données traitées peuvent inclure en particulier les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui ne sont toutefois pas collectées sans leur consentement (en règle générale dans le cadre des paramètres de leurs appareils mobiles). Les données peuvent également être traitées aux États-Unis conformément au Privacy Shield Agreement.

Déclaration de confidentialité : www.google.com/policies/privacy/
Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated

h) Intégration de contenus externes 

Nous utilisons des contenus externes dynamiques pour optimiser la représentation et l’offre de notre site Web. Lors de la visite du site, une demande est automatiquement adressée au serveur du fournisseur du contenu respectif au moyen d’API à l’occasion de laquelle certaines données de journal (ex. adresse IP des utilisateurs) sont transmises. Le contenu dynamique est ensuite transmis à notre site et y est représenté. 

Nous utilisons des contenus externes en relation avec les fonctions suivantes :

Intégration de vidéos YouTube

Nous avons intégré sur notre site des vidéos du portail YouTube de la YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA (« YouTube »). Lors de la lecture des vidéos, des données de journal sont transmises aux serveurs de YouTube aux États-Unis. Ce traitement est effectué sur la foi de notre intérêt prioritaire dans la commercialisation optimale de notre offre en vertu de l’Art. 6 Abs. 1 f) RGPD.

YouTube est certifié sous : www.privacyshield.gov/participant

Informations complémentaires sous : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

i) Informations relatives au traitement des données à caractère personnel dans le cadre de « l’item Academy »

aa) Si vous voulez utiliser notre portail, vous devez vous inscrire et vous enregistrer sur le portail item24.de. Les données obligatoires pour vous enregistrer sur le portail item24.de sont: civilité, nom, prénom, société, rue, code postal, ville, pays, numéro de téléphone, type de société et adresse électronique. Après votre inscription à item24, vous pouvez vous inscrire à « l’item Academy » avec votre compte du portail item24.de. À cet égard, les données du portail item24.de sont transférées sur le portail item Academy. Si vous souhaitez mettre une photo de profil, celle-ci sera également enregistrée. La base juridique du traitement des données est l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a), du RGPD.

bb) Nous traitons les données à caractère personnel nécessaires à l’exécution du contrat jusqu’à la suppression définitive de votre accès à l’item Academy. En outre, nous enregistrons les données facultatives pendant la durée d’utilisation du portail, sauf si vous les supprimez auparavant. Vous pouvez gérer, modifier et supprimer toutes les données dans l’espace client sécurisé. La base juridique du traitement des données est l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, points a), b) et f), du RGPD.

cc) Vous pouvez permettre aux autres utilisateurs inscrits à l’item Academy d’accéder à vos données à caractère personnel. Dès que vous êtes inscrit, les autres utilisateurs voient si vous êtes connecté à l’item Academy et peuvent ainsi vous contacter (« affichage de présence / qui est en ligne »). Vous pouvez désactiver cette fonction dans votre profil. Si cette fonction est désactivée, les autres utilisateurs ne savent pas si vous êtes connecté à l’item Academy.

dd) Vous pouvez décider vous-même si les autres utilisateurs enregistrés peuvent voir vos données à caractère personnel et y accéder. Vous pouvez également faire en sorte que nous soyons les seuls à voir vos données à caractère personnel. 

ee) Nous voulons améliorer l’item Academy en permanence. Nous souhaitons également favoriser sans cesse les progrès des utilisateurs dans les formations et les apprentissages. À cet égard, les données relatives aux progrès des utilisateurs sont traitées. Nous enregistrons les formations commencées par les utilisateurs, les formations qu’ils n’ont pas commencées et celles qu’ils ont réussies ou non. Afin d’améliorer en permanence les progrès des utilisateurs dans les formations et les apprentissages, ainsi que les services que nous proposons dans l’item Academy, nous nous engageons contractuellement, dans le cadre des conditions d’utilisation, à envoyer gratuitement aux utilisateurs le matériel didactique adapté en fonction de leurs progrès, ainsi que des informations sur les produits, des données, des informations, illustrations, plans, dessins, calculs, notices d’exécution, modes d’emploi, descriptions de produits, notices de montage et autres documents du fournisseur à l’adresse électronique indiquée dans le cadre de l’enregistrement. Avec ces mesures individuelles, nous souhaitons améliorer les progrès des utilisateurs dans les formations et les apprentissages. Si les utilisateurs ne veulent plus recevoir de documents par e-mail, ils peuvent désactiver cette option dans leur profil d’utilisateur et/ou nous en informer. Nous serons alors libérés de notre obligation contractuelle et nous n’enverrons plus de documents aux utilisateurs par e-mail et nous ne les contacterons pas par e-mail à d’autres fins. La base juridique du traitement des données est l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b), du RGPD.

ff) Si l’utilisateur indique son numéro de téléphone lorsqu’il s’inscrit à l’item Academy, nous nous engageons, si nous l’estimons nécessaire, à appeler l’utilisateur pour lui demander de nous indiquer les mesures individuelles, les documents et/ou les informations dont il a besoin pour améliorer ses progrès dans les formations et les apprentissages dans l’item Academy. Ceci concerne également les demandes d’informations relatives aux cours et autres contenus de l’item Academy. Par cette prise de contact personnelle, nous voulons savoir si l’item Academy répond aux attentes des utilisateurs et nous voulons nous en assurer. Nous souhaitons également savoir comment adapter l’item Academy pour améliorer les progrès dans les apprentissages et/ou l’attractivité de l’item Academy.

gg) Les contributions dans le forum et les chats peuvent uniquement être lues par les utilisateurs enregistrés. Nous enregistrons toutes les contributions dans les forums et les chats. Si vous supprimez votre compte de l’item Academy, tous les lecteurs continuent de voir vos messages, et notamment vos contributions dans le forum. Toutefois, votre compte ne peut plus être consulté et il apparaît dans le forum comme « [utilisateur supprimé] ». Toutes les autres données sont supprimées. Si vous souhaitez également que vos contributions anonymes soient supprimées, veuillez vous adresser au responsable aux coordonnées indiquées ci-dessus. Ces contributions seront alors supprimées sans délai. La base juridique est l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f), du RGPD.

j) Autres fonctions de notre site Web 

Nous chargeons des agences de réaliser pour nous des campagnes publicitaires contenant des données personnelles. À des fins de règlement de contrat, des données personnelles ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire.

C. Durée de la mémorisation des données

Nous ne mémorisons des données personnelles que tant que cela est nécessaire aux buts pour lesquels elles sont traitées ou si vous avez révoqué votre consentement. S’il faut respecter des obligations légales de conservation, la durée de mémorisation de certaines données peut aller jusqu’à 10 ans nonobstant les buts du traitement.

D. Vos droits en tant que personne concernée

a) Renseignement

Sur demande, vous obtenez à tout moment un renseignement gratuit sur toutes les données personnelles que nous avons mémorisées sur vous.

b) Rectification, effacement, restriction du traitement (blocage), opposition 

Si vous ne deviez plus être d’accord avec la mémorisation de vos données personnelles ou si celles-ci devaient s’avérer incorrectes, nous initierons sur instruction correspondante l’effacement ou le blocage de vos données ou nous procèderons aux rectifications nécessaires (si cela est possible en vertu du droit en vigueur). Il en va de même si nous ne devons plus traiter des données que restrictivement à l’avenir.

c) Transmissibilité des données

Sur demande, nous mettons vos données à votre disposition dans un format courant, structuré et lisible à la machine si bien que vous pouvez les transmettre à un autre responsable si vous le souhaitez.

d) Droit de recours

Vous pouvez former un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente :

(https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html).

e) Droit de révocation de consentements avec effet pour l’avenir 

Vous pouvez toujours révoquer des consentements avec effet pour l’avenir. La légitimité du traitement jusqu’au moment de la révocation n’est pas remise en cause par votre révocation. 

f) Restrictions

Les données pour lesquelles nous ne sommes pas en mesure d’identifier la personne concernée, voire si elles ont été anonymisées à des fins d’analyse, ne sont pas comprises dans les droits ci-dessus. Le renseignement, l’effacement, le blocage, la rectification ou le transfert à une autre entreprise sont possibles le cas échéant concernant ces données si vous mettez à notre disposition des informations supplémentaires nous permettant une identification.

g) Exercice de vos droits en tant que personne concernée 

Pour les questions concernant le traitement de vos données personnelles en cas de renseignements, de rectification, de blocage, d’opposition ou d’effacement de données ou en cas de souhait de transfert des données à une autre entreprise, veuillez contacter datenschutz(at)item24(dot)com.

E. Sécurité des données

Afin de garantir la sécurité des données qui nous sont transmises, nous utilisons un cryptage SSL. Vous reconnaissez ces liaisons cryptées au préfixe « https:// » dans le lien latéral dans la ligne d’adresse de votre navigateur. Les sites non cryptés sont caractérisés par « http:// ». 

Toutes les données que vous transmettez à notre site – demandes ou connexions – ne peuvent pas être lues par des tiers grâce au cryptage SSL.

Au cas où vous voulez nous contacter par courriel, nous vous faisons remarquer que la confidentialité des informations transmises ne peut pas être garantie. Les contenus de courriels peuvent être foncièrement exposés au piratage de tiers non autorisés.